よくある質問と答え

NipoPlusのユーザから頂戴した様々なお問い合わせの内容を個人が特定できない形で掲載しております。

日報に関する質問

提出先を複数指定することは可能でしょうか

はい、可能です。提出先が複数設定されると、セットした順に承認リレーが行われます。

提出先をアドレス帳のようにあらかじめ登録しておくことは可能でしょうか？

はい、可能です。提出先の固定機能をご利用ください

承認、棄却機能は不要なので、複数人（4名）が並列で確認できるようにしたいです

少し運用ルールを工夫することで実現可能です。共有先に４名の名前を含めていただくことで実現可能です。補足として、「提出先」は必ず指定しなければならないため、ダミーのアカウントを１つ設け、そのダミーアカウントを「提出先」で固定化し、共有先に４名の名前を登録いただくのがよいかと思います。

同じグループ内で、提出先に指定されていない人でも、日報を見る事はできるのでしょうか？

いくつかの条件がありますが、閲覧できるケースもあります

【共有先に名前が入っている場合】

提出先とは別に「共有先」という項目があり、個々に名前が含まれているユーザは閲覧ができます。しかし提出先とは異なり、承認や棄却はできません。（コメントなどは可能）

共有先についてはこちら

【グループのモードが「共有」モードになっている場合】

グループ設定で日報のモードを「共有モード」にすると、グループ内の全員が自動で「共有先」に含まれるような挙動をします。そのため、このモードになっている場合も日報を見ることができます。このモードは、権限が「スタッフ」以上であれば全員読めます。

グループモードについてはこちら

【重役ステータスを持つアカウントがいる場合】

グループ内のスタッフ設定で「重役」オプションがONのスタッフは、全ての日報を権限をバイパスして閲覧できます。なお、重役の設定項目はデフォルトで非表示になっているため、グループ設定ー＞スタッフ管理　に進んだあと、スタッフ一覧のテーブルの「表示項目」から重役項目をONにしてください

重役についてはこちら

通常は「共有先」を使っていただくのがおすすめです。共有先は日報ごとに読める人、読めない人を細かく設定できるので柔軟に対応できるためです。予め、管理者側で「共有先」を指定しておくのが、最も混乱が少ないはずです。実際に日報を書く人に共有先の指定を任せると、おそらくしっちゃかめっちゃかなことになります。

提出先の固定はこちら

また、全員に情報共有をすることを目的とするのであれば、「グループモードを共有」にしちゃうのもおすすめです。最後に紹介した「重役」はちょっと特殊なケースなので参考程度にとどめて下さい

日報を削除したいんですができません

一度承認された日報は編集ロックされます。でないと承認の意味が有りません。承認された日報を削除するには一度承認を解除（棄却にする）してください。これで削除ボタンが表示されます

提出先にあとから追加した人が過去の日報を見られるようにできますか？

過去に遡ってアクセス権限を変更することは残念ながらできません。日報は作成時点で登録したユーザが閲覧権限を有し、それ以外は閲覧権限がない状態となります。

代案というほどではありませんが、いくつか過去の日報を読む方法についてご紹介させてください

【グループのルールを「共有モード」にする】

グループモードを共有モードにすることで、全ての日報（過去分を含む）のデータアクセス権限がOPEN状態になり、グループ内に所属している全員が閲覧できるようになります。

グループモードの変更について

ただし、見せたくないユーザが居る場合、この方法では問題になる可能性があることに留意してください。「全員」が見れてしまいます。

【外部共有リンクを使う】

日報１つに対して、NipoPlusのアカウントが無くても閲覧できる共有リンクを作ることができます。そのリンクを使ってアクセスすると、アクセス権限をバイパスして日報の閲覧が可能です。

外部共有リンクについて

ただ、この方法はNipoPlusのアカウントを持っていない相手を対象としているため、少し使い勝手は悪いかもしれません。（ログアウトして見てもらう必要があるため）

【PDF出力やCSV出力してデータとして渡す】

もっとも確実な方法は、日報をPDF出力、またはCSV出力してデータとして渡すことです。これならシンプルに閲覧ができますし、PDFやCSVは一括出力にも対応しているため、まとまった数の日報の共有も行いやすいです。

一括PDF出力について

一括CSV出力について

従業員が実際に日報を書いた日時を知ることってできますか？

サーバに保存された時間を見れば本当の提出日時がわかります。 NipoPlusではレポート作成時に、スタッフがその日報の提出日時を自由に変更できます。これは意図したもので、前日の日報を書き忘れてしまったり、忙しくて書くことができない場合に備えた措置です。自由に提出日を操作できると、では本当に書いた時間がいつなのか？がわかりませんね。そんなときは、サーバに保存された日時を見れば解決です。サーバに保存された時間は本当にそのデータがサーバ上に初回に書き込まれた時刻を記録しており、改ざんはできません。

本当の時刻を見たいレポートを表示
ページ末尾までスクロールし、「詳細」をクリック
作成日（サーバ基準）の日付を見る

12:50:40(631)

のように表示されています。これは 12時50分40秒（631ミリ秒）の時点で提出されたことを表しています。

レポート保存箱で「テンプレート内の作業日」を条件に絞り込み検索を行うことは可能ですか？

残念ながら、テンプレート内に埋め込んだ「日付入力フォーム」はあくまでも日付という文字データでしかなく、並べ替えや絞り込みといった用途には使うことが出来ません。「一部スタッフが日報を後日提出するケース」に対応することができれば良いと解釈しました。NipoPlusの日報は大きく分けて３つの日付情報を持っています。

サーバに初めて保存された日付（改変不可）
ユーザが指定する日付（改変可能）
サーバに最後に保存された日付（改変不可）

上記のうち、２のユーザが指定する日付を使ってみてください。このデータは日報作成時、下部に記載されている日付で、作成者が任意に変更できます。

上記日付のうち、１番目と２番目どちらの順で並ぶかですが、これは受信BOXの画面から切り替えが出来ます

日報内で自由記載欄などに記載した内容を元にキーワード検索で日報を探すことは可能でしょうか？

はい、可能です。NipoPlusでは、いわゆる「全文検索」に対応しており、フリーのキーワードで該当の日報を瞬時に見つけることが可能です。しかし、以下の点に留意してください

全文検索は２文字以上で機能します。１文字検索には対応していません
検索には必ず期間もセットで指定します。極端に古いデータも探す場合は「期間：無期限」を選択してください
検索精度には限界があります。最も高い精度で検索できるのは「タグ」といったフラグを使う方法のため、うまく併用いただけるとよりよい結果が得られるはずです
日報を提出された直後のデータはすぐには検索出来ません。検索可能になるまでにおおよそ１０秒程度の時間が必要です

全文検索以外の検索についてはこちらをご覧ください。

日報検索はこちら

登録した日報が消えました

機器によって一度にロードされる件数が異なるためと推測されます。

ご質問内容から推測になりますが、「日報が全部見えなくなった」のではなく、１００件しか表示されていないということでお間違いないでしょうか？もしそうなのであれば、スマートフォンAppでご利用の場合、「仕様」となります。すみません、マニュアルにこのあたりの細かい記載が漏れていました。 Web版とモバイル版では、一度にレポートを読み込む件数の上限が異なります。モバイル版の場合、通信料の節約やスペック的な問題から、一度にロードするレポートの上限を100に制限しています。この制限は、Android／iOSそれぞれのアプリストアからダウンロードした製品だと発生します。 Web版をスマートフォンにインストールすることで、この制限をバイパスすることが可能です。また、見た目的にも通常のアプリと全く遜色がないため、Web版のインストールをおすすめします。ガイドでは「PWA版」として表記していますが、PWA版＝Web版と読み替えてください。どちらも同じものです。詳しい手順についてはこちらをご覧ください。 AndroidにWeb版（PWA版）をインストールする方法

Androidにインストールはこちら

iOSにWeb版（PWA版）をインストールする方法

IOSにインストールはこちら

受信した日報を削除するにはどうすれば良いでしょうか。

管理者権限で削除ができます。基本的に日報は削除しないことを前提に設計されていますが、テストで作成した日報など、どうしても削除したいケースはあります。また、通常は自分が書いた日報以外削除することはできません。しかし管理者権限があればこれらの制限をバイパスして削除ができます。詳しくは一括削除を御覧ください。

所長～部長は自由な順番で承認をして全員が揃ったら社長に順番が回るというようなことはできるのでしょうか。

申し訳ございません。不可能です。大原則として、「承認できるのは常に１名だけ」という決まりがあります。承認リレーを組む場合、「リレー」の名の通り順番に承認権限というバトンを渡して行く流れになります。 Aさん。Bさん。Cさんの順に承認リレーを組む場合、まずはAさんが承認しないと、Bさん、Cさんは承認ができません。（設定にもよりますが、この状態でBさん、Cさんはそもそも日報が見えない場合もあります）そのため、今回ご質問にありました「自由な順番で承認」ということは、残念ながら出来ません。イメージとしては紙の回覧板を回すのに近いです。手元に紙が来ないと、見ることもはんこを押すことも出来ません。並列での承認は確かに便利なのですが、誰かが途中で「棄却」を選択すると、その後のフローが瓦解してしまうため、「順番」を必ず守るようにNipoPlusは設計されております。共有先に名前が含まれていれば、順番が回ってきていなくても日報を読み、既読サインをつけることはできます。

現在NIpoplusでは写真を10枚しか添付できないと思うのですが、10枚以上の写真添付は可能でしょうか？

テンプレートに工夫をすることで対応可能です。写真入力フォーム１つにつき１０枚という制限がありますが、写真入力フォーム自体の設置は複数個可能です。２つ写真入力フォームを利用すれば、１０枚×２セットで２０枚添付することができます。1つのテンプレート上に写真フォームを設置できる上限に制限は有りません。ただし多すぎると処理が重くなるなどのリスクがありますのでバランスを見てご利用ください。

提出者から「自分が提出できたか確認する方法を知りたい」という意見がございました。確認できる方法はありますか？

自分が書いた日報は、権限が「ゲスト」以上であれば閲覧可能です。提出をしたアカウントで、以下の操作を行ってください

レポート保存箱を開く
送信BOXをクリック
自分の書いた日報のみが表示される

詳しくは添付した画像を御覧ください。

日報で作成されたデータの件数制限や容量の制限はありますでしょうか

GOLDPLANでは制限は一切有りません。無料PLANの場合、現時点で日報の容量制限等は有りませんが、将来的に何かしらの制限が掛かる可能性があることは予めご了承ください。

特定の時期の日報を探したい

カレンダーを操作して任意の期間の日報を検索する。

受信BOXの右パネルに配置されているカレンダーを操作することで、特定の時期の日報のみを簡単に検索できます。カレンダーは起動時に自動で直近3日間にセットされますが、クリック操作で任意の期間に切り替えが可能です。

左メニュー「レポート保存箱」をクリック
「受信BOX」になっていることを確認（デフォルトでこれがセットされている）
右パネルのカレンダーを操作して期間を選択

指定された範囲内の日報のみが、一覧に表示されます。

レポートを全員が読めるように運用したい

グループ内の全員がレポートを読めるようにするには共有モードをONにします

NipoPlusではレポートの公開範囲を細かく指定できる「通常モード」と、全員が全員のレポートを読める「共有するモード」があります。グループ内の全員がレポートを読めるようにするには「共有するモード」を選択してください。

グループ設定をクリック
レポートの共有セクションから「共有する」にチェック
保存をクリック

補足：通常モードについて

通常モードはレポートの提出先や共有先を細かく指定することができます。管理者だけが読めれば良いといったケースでは、通常モードがおすすめです。

集計に関する質問

集計の欄の数量1が●になるのは標準での仕様でしょうか？

はい、仕様です。集計セクションで数値の1が●として表示されるのは仕様ですが、設定で1と表示することができます。

CSV出力ですが、メニューの欄はすべてのメニュー項目が並んで、該当メニューに〇が記入されています。そうではなく、選ばれたメニュー項目を出力することはできないのですか？

可能です。CSV出力のオプション設定を操作してください。具体的には「列展開：OFF」にすることで、◯ではなく、選ばれたメニュー項目が出力されるようになります。詳しくはCSV出力設定を御覧ください。

集計・CSV出力の時間単位を分ではなく時間単位で表示できますか？

申し訳ございません。CSV出力は「分」単位でのみの出力となります。 CSVはエクセルで開けるので、エクセルの豊富な機能を使って「分」を任意の形に変換できます。表示形式を変えることでも対応できますし、単純に計算で「X時間Y分」のように変換したいときは、次のような計算式を使ってみてください。

=TEXT(分が含まれているセル番地/1440,"h時間m分")

他にも、様々な加工テクニックがあります。いくつかの活用テクニックをまとめていますので、エクセル活用術を御覧ください。

こちらのサービスは、キントーンとの連携は可能でしょうか。

kintoneとの専用連携機能は提供しておりませんが、いくつかの方法があります。

最も一般的な方法としてはCSV出力があります。 CSV（カンマ区切り）は最もシンプルなデータ構造で、Nipo PlusのデータをCSVで出力▶KintoneにCSVで入力　という工程で取り込むことができます。

CSVオプションはこちら

「CSVで出力してエクセルで編集する」といった一般的な方法も、Nipo Plusから出力ー＞Excelへ入力　という１つの「連携」の形といえます。あるいは、もう少し自動化するのであればAPIを使う方法もありますが、少し専門的な知識が必要になってくるケースが多いです。

APIはこちら

【KintoneとCSVインポート】

データの「入口」と「出口」の形さえあっていれば、Kintoneに限らず多くのアプリケーションとの連携が可能です。一般的なWebアプリケーションの入口の形として、CSVやJSONといった形がよく使われております。 Kintoneを調べてみると、CSVインポートに対応しているようなので、連携は可能だと思われます。

kintoneCSVインポートはこちらサイボウズ公式Webガイドはこちら

実際に連携を試みたことは無いため、明確に「できる」と断言はできませんが、Kintoneの公式ガイドを見る限り、問題なくNipo Plusのデータを取り込むことはできると考えられます。現在Kintoneを基幹システムとしてお使いの場合、Nipo Plusを入力専用と割り切り、データの保管、集計分析、共有にKintoneを使うことは一つの運用スタイルとして理にかなっております。ぜひご検討ください。

「算術」の項目ですが、組みたい数式に対し、項目が選択できない状態になっています

集計が無効になっている可能性があります。売上や受注残といった項目はおそらく数値入力フォームだと思いますが、それらの項目の設定で「集計する」をONにして頂く必要があります。算術は「集計の一種」として内部的に処理されているため、集計がOFFだと算術の候補として選択ができなくなってしまいます。

導入に関する質問

NipoPlusの導入を検討していますが、社内への説明をWEBでお願いする事は可能でしょうか？

はい、可能です。NipoPlusの基本的な機能、基本的な使い方について説明させていただきます。説明自体は２０分程度で完了します。その後、質問等の回答を考慮しても３０分〜４０分程度でご案内可能です。

導入に向けて体験版を使ってみたいんですが

ぜひお試しください。匿名アカウントを使えばワンクリックで手軽に体験できます

デモ（デモンストレーション）を見ることはできますか？

実際に触れて動かせる環境があるので是非ご自身の手で触れてみてください。訪問によるデモなどは申し訳ございませんがお断りしております。オンラインによる相談は可能です

セキュリティが心配です

最大限のできることを行っています。セキュリティのページも合わせて御覧ください。設問シートを送っていただければ、回答記入の上返信いたします。設問は30以下に抑えて下さい。

数百人で利用したいんですが？

NipoPlusでは最大999名まで対応しております。それ以上でのご利用は基本的に想定しておりませんが、仕組み上は可能です。もしそんな規模で使いたい稀有な方がいらっしゃればお問い合わせ下さい

導入実績を教えて下さい

Nipo【旧版】/NipoPlusを合わせて500社ほどGOLDPLANをご利用頂いています（無料PLANはカウント対象外）お客様個別に関する情報は公開できませんが、NipoPlusでは特に製造業の方が多いです。サイト上に公開してくださっているお客様に関してはここでご紹介させていただいても問題ないのでリンクをさせていただきます曽我冷熱株式会社様
 有限会社デューク様

社内で色々試しておりましたがIDを増やしてのテスト運用を行いたく、お願いしたい

はい、もちろん大丈夫です。

実運用に耐えられるかの試験はむしろ推奨しているところです。以下の情報を添えて、本メール宛に返信をお願いします。

組織ID（記載場所は添付した画像を参照してください）
テストで使用したいアカウントの合計数

情報をいただきましたら、１営業日以内に人数の追加と試用期間の延長（１ヶ月程度）をさせていただきます。

システムに関する質問

日報＝１日１件しか書けないのですか

いいえ。１日に何件でも日報を書くことができます。現場単位、作業区分単位で日報を書くようなマイクロ日報のような使い方も可能です

間違えて部下をグループから追放してしまいました

組織の管理画面から再度招待できます。詳しくは組織管理を御覧ください

複数のグループを後からまとめることはできますか？

セキュリティの関係で不可能です。今後のサポート予定もありません。グループ間の壁はベルリンの壁より厚いのです

画面が真っ白でログイン画面が表示されないんですが

アプリの更新に失敗したときに見られる現象です。トラブルシューティングを参照してください

いままで使えていた集計機能（もしくはコメント機能など）が突然使えなくなりました

GOLDPLANの期限が満了し、無料PLANに切り替わったためだと推測されます。

Nipo【旧版】のデータをNipoPlusに引き継げますか？

テンプレートデータのみ引き継ぎが可能です。それ以外は現時点で引き継ぎはできません

編集は投稿者が任意のタイミングで実施できるようにしたい

日報が「承認」される前の段階であれば、編集は投稿者が行うことができます。承認されるとロックされるため、任意のタイミングで編集したい場合は「承認機能」を使わない運用が必要です

ボタン押下などで閲覧済み等のステータスが付与できるようにしたい

はい、可能です。「共有先」に指定されたスタッフは承認ボタンの代わりに「既読ボタン」が表示され、押下することで既読者リストに名前が追加されます

メールアドレスを持っていないスタッフを追加したいのですが

管理者以外であれば、ダミーのメールアドレスを使用しても大丈夫です

お問い合わせに関する質問

電話で問い合わせしたいんですが？

基本的にお断りしております。画面を双方で確認できないために正しい意思疎通ができないためです。お問い合わせフォームをご利用ください

オンラインWeb打ち合わせをしたいのですが

お客様が用意してくれるオンラインツールを使って打ち合わせさせていただきます。打ち合わせの日程等については個別に調整が必要となるため、お問い合わせください

NipoPlusをお客様に提案したいのですが、代理店のような仕組みはありますか？

残念ながらそういう仕組みは今のところありません。お客様同士で直接のやり取りに関してはこちらは関与しないので互いの信頼関係の上で行っていただければと思います。

他のシステムと連携したいんですが

NipoPlusではAPIを使うことで連携が可能です

利用を辞めたいんだけど

退会するの記事を御覧ください。こちらでサブスクリプションの解除やアカウントの削除は依頼されてもお断りしております。お客様自身の手で操作してください

その他の質問

従業員に日報作成以外の表示をさせたくありません

権限を「書き込みのみ」に設定すれば非表示にできます。権限によって左のメニューに表示される項目が変化します。たとえば「書き込みのみ」権限ならば左側メニューには「日報作成」と「日報表示」以外非表示にすることができます。スタッフの権限についてはこちらこの権限では、日報の作成と自分が書いた日報の表示、修正のみ可能です。より厳格に制限したい場合、「ゲスト」という権限もあります。ゲストは作成のみで、自身の書いた日報を見返すこともできません。権限の変更は「管理者」のみが行えます。左メニュー「組織設定」から変更できます。

カレンダーにて、スケジュール管理をしているのですが「XXX」以外のスケジュールがみることができません。

症状から推測するに、おそらく「フィルタリング」が機能しているように思います。NipoPlusでは「表示する予定・非表示にする予定」を細かく制御できます。フィルターの設定を見直してみてください。詳しい手順は以下の画像をご覧ください。

夜20時になって日報アップロードしてない人に自動でアップロードを促すメール送信機能はありますか？

申し訳ございません。現時点で「自動でメール」を送る機能は備わっておりません。代替案というほどでもありませんが、手動で送る機能は備わっております。グループ設定を開いていただき、「シフト管理」をONにします。その後、レポート保存箱へ移動し、提出状況に切り替えると、メールアドレスが登録されているスタッフで、かつその日が出勤日で、かつその日にまだレポートが提出されていない場合、バツアイコンがバツボタンに変わります。このボタンを押すことでメールソフトが起動し、メールを手軽に送信できるというものです。自動送信については何件かのリクエストを頂いており、将来的には実装の予定もありますが、現時点ではこの「手動」による送信をお願いしております。申し訳ございませんが、実装までもうしばらくお待ち下さい。

資料をいただくことはできますか？

資料についてはPDFの資料がWebからダウンロードできるようになっております。申し訳ございませんが、紙媒体による郵送等のサービスは行っておりません。ダウンロードし、印刷の上ご利用ください。以上、よろしくお願いします

資料ダウンロード（PDF）

ブラウザ上で使用したいのですが、Amazonタブレットの為、ファイヤーストレージになるのですが使用は可能でしょうか？

Amazonタブレットが手元に無いため、「使える」と断言することはできません。少し調べてみたところ、Amazonタブレットでも「Opera」というブラウザをインストールして使用できるようです。

OPERAはこちら

このOperaはGoogle Chromeと非常に親和性の高いブラウザでChromiumベースで作られています。Chromiumとは、Googleが開発したWebブラウザエンジンで、Google Chormeの基盤にもなっています。

NipoPlusはGoogle Chormeで動作を確認しているため、Amazonタブレットで使える「Opera」をインストールしていただければ、使える可能性は高いです。しかし、Amazonタブレット向けのOperaが通常のWindowsやMacと同じ仕組みではない場合は、動かない可能性もあります。 NipoPlusは無料で手軽にトライアルできますので、まずは実際にお手持ちのAmazonタブレットにOperaをインストールしてみて、OperaからNipoPlusを起動してみてください。これで動作するか実際にお試しいただくのが一番確実です。お手数ですが、一度お客様自身でお試しいただく必要があります。

アカウントの設定からレポートを提出する場合、登録されているメールアドレスに通知がいくと思いますが、承認者が複数いる場合、承認の連絡の都度メール通知は消費するのでしょうか。

はい、消費されます。このメール通知は一度に送られるわけではなく、前の承認者が承認して次の承認者番が回ってきたタイミングでメールが飛びます。承認者が３名いる場合、最後まで進むとメール送信数は「３」と計上されます。メール通知の利用は任意であり、不要な場合はOFFにしていただいても問題有りません。

サイトを開こうとしたところ「Microsoft Defender SmartScreen」が起動し接続できない状況となっております。

ご報告いただいたSmartScreenによる警告について、弊社側の端末（Windows11 Home Edition ブラウザ: Edge Smart ScreenはON）で確認したところ、現在は問題なくアクセスできていることを確認いたしました。 SmartScreenはMicrosoft社によるセキュリティ機能であり、端末のセキュリティ設定や一時的な判定によって警告が出る場合がございます。本件につきましては、念のためMicrosoftへの誤検知申請も行う予定です。また、他のブラウザ（ChromeやSafariなど）では問題なく閲覧できることが多いため、差し支えなければ一時的にそちらをご利用いただくこともご検討ください。

1つだけグループの色が違うものがあります。どのようにグループの色を変えればいいですか？

グループの色はグループ内の編集者権限以上を持つスタッフが変更できます。

左メニュー「グループ設定」を開く
上部メニューから「グループ全般」を開く
テーマカラーと書かれたセクションから、任意の色を選択する

変更されたカラーはグループ内の全員が同じ色を見ることになります。色について変更したい場合は、各グループの編集者に変更を依頼して見てください。

現在旧NIPOを使ってますが、旧NIPOはいつまで使えるのですか？

旧バージョンのNipoも引き続きサポートし続けますサービス終了はしませんのでご安心ください。しかし、旧バージョンは新機能追加といった積極的な開発は行われることは有りません。セキュリティアップデートと、バグの修正が主なサポートとなります。現状の機能でご満足いただけている場合、今後も末永くご愛顧いただければ開発者としても大変嬉しく思います。

今まで使えていたのに急に使えなくなりました

テンプレートが反映されない場合など不具合があったときはキャッシュをクリアしてください。

NipoPlusでは通信コストを減らすために変化しにくいデータを一時的に端末に記録し、通常はそちらのデータを使用しています。サーバ側で更新があったときに本来は新しいデータを読み直しますが、何かしらのはずみで再読み込みが実行されないケースがあります。その際は手動でキャッシュをクリアすることで多くの問題を解決できます。