よくある質問と答え

=TEXT(分が含まれているセル番地/1440,"h時間m分")

他にも、様々な加工テクニックがあります。いくつかの活用テクニックをまとめていますので、よろしければご参考に御覧ください。

任意のIDは重複の恐れがあり、特定させることが構造上困難になるためです。

ログインはE-mailでご利用ください。

管理者は正式なE-mailが望ましいですが、従業員各位の場合、ダミーのメールアドレスをご利用いただいても問題ありません。 これは、管理者が従業員各位のパスワードを強制リセットする権限があるため、万が一パスワードを忘失しても対応できる仕組みがあるため、許容されています。

また、通知関係のメールはログインE-mailとは異なるアドレスの指定が可能です。

権限によって左のメニューに表示される項目が変化します。たとえば「書き込みのみ」権限ならば左側メニューには「日報作成」と「日報表示」以外非表示にすることができます。

この権限では、日報の作成と自分が書いた日報の表示、修正のみ可能です。 より厳格に制限したい場合、「ゲスト」という権限もあります。ゲストは作成のみで、自身の書いた日報を見返すこともできません。

権限の変更は「管理者」のみが行えます。左メニュー「組織設定」から変更できます。

管理者権限で削除ができます

基本的に日報は削除しないことを前提に設計されていますが、テストで作成した日報など、どうしても削除したいケースはあります。 また、通常は自分が書いた日報以外削除することはできません。

しかし管理者権限があればこれらの制限をバイパスして削除ができます。 詳しくは「一括削除」を御覧ください。

このケースは個別にお問い合わせください

このご質問についてはお客様の環境によって様々なケースが想定されるため、一括りに回答することは難しいです。 一般的に決済に失敗する理由としては

• 与信不足
• 盗難届が出された
• 銀行が支払いを拒否した
• 3Ds追加認証が行われなかった

といったケースが想定されます。 カードを変更しても支払いの再試行が即座に行われるわけではないため、お支払いは手動でお願いすることになります。 決済に失敗したものは、「領収書、請求書」ボタンを押すことで「請求書」としてダウンロードできます。

お支払いが滞ると無料プランに切り替わってしまうことも有りえますので、ご注意ください。

申し訳ございません。不可能です。

大原則として、「承認できるのは常に１名だけ」という決まりがあります。 承認リレーを組む場合、「リレー」の名の通り順番に承認権限というバトンを渡して行く流れになります。

Aさん。Bさん。Cさんの順に承認リレーを組む場合、 まずはAさんが承認しないと、Bさん、Cさんは承認ができません。 （設定にもよりますが、この状態でBさん、Cさんはそもそも日報が見えない場合もあります）

そのため、今回ご質問にありました「自由な順番で承認」ということは、残念ながら出来ません。 イメージとしては紙の回覧板を回すのに近いです。手元に紙が来ないと、見ることもはんこを押すことも出来ません。 並列での承認は確かに便利なのですが、誰かが途中で「棄却」を選択すると、その後のフローが瓦解してしまうため、「順番」を必ず守るようにNipoPlusは設計されております。

共有先に名前が含まれていれば、順番が回ってきていなくても日報を読み、既読サインをつけることはできます。

NipoPlusでは「表示する予定・非表示にする予定」を細かく制御できます。 フィルターの設定を見直してみてください。 詳しい手順は添付した画像をご覧ください。

拡大

PDF出力設定で「内容を簡易にする」のチェックをONにしていただくことで、実現できます。

PDF出力したい日報を表示し、右パネルにある「PDF設定」のボタンを押していただくと設定画面が表示されますので、そこから設定してください。

PDF出力設定は「永続記録」と「一時的記録」の２種類があり、今回ご案内した方法は「一時的記録」になります。 一時的記録では設定内容は保存されず、出力の都度設定変更が必要です。 永続記録したい場合は、テンプレートの設定からPDF出力設定が可能です。

拡大

関連するお問い合わせ

選択肢のあるものをPDFで出力すると選択しなかったものも薄く出力されてしまいます。 選択したものだけを出力するにはどうしたら良いでしょうか？　

残念ながら、テンプレート内に埋め込んだ「日付入力フォーム」はあくまでも日付という文字データでしかなく、並べ替えや絞り込みといった用途には使うことが出来ません。

「一部スタッフが日報を後日提出するケース」に対応することができれば良いと解釈しました。

NipoPlusの日報は大きく分けて３つの日付情報を持っています。

1. サーバに初めて保存された日付（改変不可）
2. ユーザが指定する日付（改変可能）
3. サーバに最後に保存された日付（改変不可）

上記のうち、２のユーザが指定する日付を使ってみてください。 このデータは日報作成時、下部に記載されている日付で、作成者が任意に変更できます。

拡大

上記日付のうち、１番目と２番目どちらの順で並ぶかですが、これは受信BOXの画面から切り替えが出来ます

拡大

関連するお問い合わせ

日報提出状況についてです。例えば8/1に日報を出し忘れて、8/2に8/1分の日報を提出した場合、提出日を8/2にすると提出状況には「8/2　1件」と表示されます。 こちらを提出日を8/2にしたとしても、該当日である8/1に1件と表示したいのですが、何か方法はございますでしょうか。 提出日は関係なく該当日の日報が提出されているかどうか、日報提出状況を一目見てわかるように表示したいです。 恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

こちらについても考え方は同じです。「ユーザ指定日基準」を選ぶことで問題は解決できます

集計が無効になっている可能性があります

売上や受注残といった項目はおそらく数値入力フォームだと思いますが、それらの項目の設定で「集計する」をONにして頂く必要があります。 算術は「集計の一種」として内部的に処理されているため、集計がOFFだと算術の候補として選択ができなくなってしまいます。 大変わかりにくい仕様でしたね。大変失礼しました。わかりやすく修正しようと思います。

拡大

しかしNipoPlusでは期間によるディスカウントは無いため、1ヶ月の請求書のあとに11ヶ月分の請求書を発行、お支払いいただくことで、結果として1年分としてご利用いただけます。 伝票は２つに別れてしまいますが、トータルの金額も期間も差は有りません。 （ただし口座振込の場合は銀行によっては手数料が発生します）

はい、可能です。

NipoPlusでは、いわゆる「全文検索」に対応しており、フリーのキーワードで該当の日報を瞬時に見つけることが可能です。 しかし、以下の点に留意してください

• 全文検索は２文字以上で機能します。１文字検索には対応していません。
• 検索には必ず期間もセットで指定します。極端に古いデータも探す場合は「期間：無期限」を選択してください。
• 検索精度には限界があります。最も高い精度で検索できるのは「タグ」といったフラグを使う方法のため、うまく併用いただけるとよりよい結果が得られるはずです
• 日報を提出された直後のデータはすぐには検索出来ません。検索可能になるまでにおおよそ１０秒程度の時間が必要です

全文検索以外の検索についてはこちらをご覧ください。

はい、もちろん大丈夫です。

実運用に耐えられるかの試験はむしろ推奨しているところです。 以下の情報を添えて、本メール宛に返信をお願いします。

• 組織ID（記載場所は添付した画像を参照してください）
• テストで使用したいアカウントの合計数

情報をいただきましたら、１営業日以内に人数の追加と試用期間の延長（１ヶ月程度）をさせていただきます。

はい、可能です。

NipoPlusの基本的な機能、基本的な使い方について説明させていただきます。 説明自体は２０分程度で完了します。 その後、質問等の回答を考慮しても３０分〜４０分程度でご案内可能です。

オンライン請求書の決済方法によって時間差が生まれます。

• オンライン請求書をクレジットカードで支払う場合　ー＞　即時反映
• オンライン請求書を口座振込で支払う場合　ー＞　２〜３営業日後に反映

お振込み後にまだ時間があまり経過してい無い場合は、反映までもう少しお待ち下さい。 もし、すでに無料プランに切り替わってしまい、業務に支障が生じている場合は改めてご連絡ください。 本来の期限を少し延長させていただき、ダウンタイムなしでご利用いただけるように対応させていただきます。

もし、まもなく切れるがまだ有料プランの期限が残っている場合は、お支払いから２，３日で反映されますので、反映まで今しばらくお待ち下さい。

機器によって一度にロードされる件数が異なるためと推測されます。仕様であり消えてはいないのでご安心ください

ご質問内容から推測になりますが、「日報が全部見えなくなった」のではなく、１００件しか表示されていないということでお間違いないでしょうか？ もしそうなのであれば、スマートフォンAppでご利用の場合、「仕様」となります。すみません、マニュアルにこのあたりの細かい記載が漏れていました。

Web版とモバイル版では、一度にレポートを読み込む件数の上限が異なります。モバイル版の場合、通信料の節約やスペック的な問題から、一度にロードするレポートの上限を100に制限しています。

この制限は、Android／iOSそれぞれのアプリストアからダウンロードした製品だと発生します。

Web版をスマートフォンにインストールすることで、この制限をバイパスすることが可能です。 また、見た目的にも通常のアプリと全く遜色がないため、Web版のインストールをおすすめします。 ガイドでは「PWA版」として表記していますが、PWA版＝Web版と読み替えてください。どちらも同じものです。

詳しい手順についてはこちらをご覧ください。

AndroidにWeb版（PWA版）をインストールする方法

iOSにWeb版（PWA版）をインストールする方法

今後の対応予定に追加させていただきましたので、機能改善まで今しばらくお待ち下さい。 この度は、貴重なご意見、ありがとうございます。フィードバックはとても参考になります。 また何かありましたらいつでも遠慮なくご連絡ください。

申し訳ございません。現時点で「自動でメール」を送る機能は備わっておりません。

代替案というほどでもありませんが、手動で送る機能は備わっております。 グループ設定を開いていただき、「シフト管理」をONにします。 その後、レポート保存箱へ移動し、「提出状況」に切り替えると、メールアドレスが登録されているスタッフで、かつその日が出勤日で、かつその日にまだレポートが提出されていない場合、バツアイコンがバツボタンに変わります。 このボタンを押すことでメールソフトが起動し、メールを手軽に送信できるというものです。

自動送信については何件かのリクエストを頂いており、将来的には実装の予定もありますが、現時点ではこの「手動」による送信をお願いしております。 申し訳ございませんが、実装までもうしばらくお待ち下さい。

拡大

正しいログインE-mailとパスワードを確認してください

スタッフさんのログインE-mailはわかりますか？ E-mailがわかり、パスワードを忘れている場合は、パスワードの再発行をメールを使って行うことが出来ます。

ログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方」から手続きを行ってください。

拡大

詳しいガイドはこちらに記載しています。▼

【補足：メールがわからない・メールがダミー・メールが受信できない場合】

万が一E-mailがダミーだったりして受信できない場合はこの手順でパスワードのリセットを行うことが出来ません。 その際は管理者が、各スタッフのログインパスワードを強制的に変更できます。 詳しくはこちらのガイドを御覧ください。

メールがわからない場合でも、上記手順では全スタッフのE-mailが記載されて確認ができますので、そこから推測が可能です。

900円または1000円です。（税込み）

自動更新ありの場合は、１名180円、自動更新無し（手動で都度請求書を発行してお支払い）の場合、1名200円となります。 最小申し込み人数が5名となります。アカウントが5名以下であっても、どうしても5名分の費用が発生してしまう点、何卒ご了承ください。

よって、 自動更新あり：180円×5名 = 900円　（こちらはクレジットカードによる支払いのため、手数料は弊社持ちです） 自動更新なし：200円×5名 = 1000円　（こちらは別途振込手数料がお客様負担となります）

となります。 料金は税込みとなっています。

【参考URL】

可能です。CSV出力のオプション設定を操作してください。

具体的には「列展開：OFF」にすることで、◯ではなく、選ばれたメニュー項目が出力されるようになります。 詳しくはこちらのガイドを御覧ください。

拡大

資料についてはPDFの資料がWebからダウンロードできるようになっております。

申し訳ございませんが、紙媒体による郵送等のサービスは行っておりません。ダウンロードし、印刷の上ご利用ください。 以上、よろしくお願いします

資料ダウンロード（PDF）

有料プランは人数制限の他にも、コメント機能や集計、一括PDF出力の緩和など、様々な付加価値を全員分に付与することになるため、３７名でお申し込みをお願いします。

はい、原則として閲覧専用であってもアカウント作成が必要です。

日報には社内の機密情報なども含まれていることがあります。 誰でも見れる状況は「日報」という性質上、好ましく有りません。 「アカウント」という認証を通すことで安心して読めるのです。 ここは、申し訳ございませんがご理解、ご協力いただければと思います。

ただ、IDを「使い回す」ことについては規制は有りません。 わざわざ管理者アカウントの作成をしたくない場合、誰かのIDとパスワードを教えてもらい、そのIDでログインして閲覧や提出状況を見る　ということも、NipoPlusの利用規約上、認められています。 しかし、パスワードの漏洩等のリスクも有るため、扱いは慎重に行うようにしてください。特にスタッフが退職した場合などは、安全性のためにパスワードの変更を強く推奨しております。

詳しくはこちらをご覧ください。

レポート作成者などの絞り込みは有るのですが、現場名による絞り込み機能は、NipoPlusの提供する集計機能には残念ながら対応できません。

しかし悲観しないでください。 現場名など特定のキーで絞り込みをするには、少し手順が増えますがCSVで出力し、Excelなどの表計算ソフトを使って実現することが可能です。 以下のページにてエクセル活用術の簡単な例を紹介していますので、ぜひ御覧ください。

次のページの「特定のスタッフのレポートだけ抽出する」のセクションを「特定の現場のレポートだけ抽出する」に読み替えていただければ実現可能です。

現場（選択式入力フォームに限りますが）のような選んで入力するデータの場合、フィルタリングできる集計はもしかしたら需要があるかもしれませんね。 今後の開発の参考にさせていただきます。

しかし現時点ではその機能がないため、ぜひExcelと組み合わせてみてください。 NipoPlusとエクセルを組み合わせることで分析の範囲がぐぐーっと大きく広がります。 以上、よろしくお願いします

ログインを試みたアカウントが「無効」になっていると、このようなエラーが発生してしまいます。

画面左上の「組織設定」から組織設定画面をら引き、「スタッフ管理」セクション内にかかれている情報を確認してください。 当該スタッフの「状態」のボタンが「赤色」だった場合、そのスタッフは無効になるためログインができません。 ボタンをクリックすると緑色になり、状態が「有効」になります。

また、念の為ログインしようとしているアカウントのメールアドレスが間違っていないかご確認ください。

【最後に】

ご不明な点は解決しましたか？ 無効と有効はワンクリックで簡単に切り替えができるため、うっかり間違って「無効」にしてしまう可能性も０では有りません。 今一度、設定をご確認いただければと思います。

また何かご不明な点がございましたらいつでも遠慮なくお問い合わせください。

以上、よろしくお願いします

Amazonタブレットが手元に無いため、「使える」と断言することはできません。

少し調べてみたところ、Amazonタブレットでも「Opera」というブラウザをインストールして使用できるようです。

このOperaはGoogle Chromeと非常に親和性の高いブラウザでChromiumベースで作られています。 Chromiumとは、Googleが開発したWebブラウザエンジンで、Google Chormeの基盤にもなっています。

NipoPlusはGoogle Chormeで動作を確認しているため、Amazonタブレットで使える「Opera」をインストールしていただければ、使える可能性は高いです。 しかし、Amazonタブレット向けのOperaが通常のWindowsやMacと同じ仕組みではない場合は、動かない可能性もあります。

NipoPlusは無料で手軽にトライアルできますので、まずは実際にお手持ちのAmazonタブレットにOperaをインストールしてみて、OperaからNipoPlusを起動してみてください。 これで動作するか実際にお試しいただくのが一番確実です。

お手数ですが、一度お客様自身でお試しいただく必要があります。申し訳ございません。

以上、よろしくお願いします

このメール通知は一度に送られるわけではなく、前の承認者が承認して次の承認者番が回ってきたタイミングでメールが飛びます。 承認者が３名いる場合、最後まで進むとメール送信数は「３」と計上されます。 メール通知の利用は任意であり、不要な場合はOFFにしていただいても問題有りません。

一部の商習慣では「注文書」を必要としていることもありますが、NipoPlusでは注文書はありません。 アプリ上から「有料プラン申し込み」を押していただくと、人数、期間を入力するフォームが出てきますので、値を入力します。 すると、それに応じた請求書がメールで配信されます。 請求書に記載された振込先口座にお支払いをいただくことで、サービスの提供が開始されます。

（この口座番号はお客様語に異なり、請求書を初回発行するまで確定していません。２度目以降の請求書発行は同じ口座番号が使われます）

もし経理上、どうしても注文書が必要な場合は御社指定のフォーマットを送っていただければ、作成、返信いたします。

請求書をアプリ上から発行いただくと振込先口座が確定します。

この請求書はオンライン請求書であり、アプリと連動しています。お支払い方法には「口座振込」と「クレジットカードによる支払い」の２つが選択可能です。

指定された口座にお支払いをいただくことでライセンスが付与されますが、お支払いの方法によって付与までの時間が異なります。

・口座振込の場合

所定の金額を入金後、３営業日以内に付与されます。 入金額が不足していると付与されず、処理はペンディング状態となります。 もし不足している状態が９０日以上放置された場合、自動で返金処理がされます。

時折有る過ちとして、「振込手数料を引いて入金してしまい、金額が足りずに決済されない」というケースがありますのでご注意ください。

・クレジットカード支払いの場合

お支払いから数分でライセンスが付与されます。

kintoneとの専用連携機能は提供しておりませんが、いくつかの方法があります。

最も一般的な方法としてはCSV出力があります。 CSV（カンマ区切り）は最もシンプルなデータ構造で、Nipo PlusのデータをCSVで出力ー＞KintoneにCSVで入力　という工程で取り込むことができます。

「CSVで出力してエクセルで編集する」といった一般的な方法も、Nipo Plusから出力ー＞Excelへ入力　という１つの「連携」の形といえます。 あるいは、もう少し自動化するのであればAPIを使う方法もありますが、少し専門的な知識が必要になってくるケースが多いです。

【KintoneとCSVインポート】

データの「入口」と「出口」の形さえあっていれば、Kintoneに限らず多くのアプリケーションとの連携が可能です。 一般的なWebアプリケーションの入口の形として、CSVやJSONといった形がよく使われております。 Kintoneを調べてみると、CSVインポートに対応しているようなので、連携は可能だと思われます。

実際に連携を試みたことは無いため、明確に「できる」と断言はできませんが、Kintoneの公式ガイドを見る限り、問題なくNipo Plusのデータを取り込むことはできると考えられます。 現在Kintoneを基幹システムとしてお使いの場合、Nipo Plusを入力専用と割り切り、データの保管、集計分析、共有にKintoneを使うことは一つの運用スタイルとして理にかなっております。

ぜひご検討ください。

ご報告いただいたSmartScreenによる警告について、弊社側の端末（Windows11 Home Edition ブラウザ: Edge Smart ScreenはON）で確認したところ、現在は問題なくアクセスできていることを確認いたしました。 SmartScreenはMicrosoft社によるセキュリティ機能であり、端末のセキュリティ設定や一時的な判定によって警告が出る場合がございます。 本件につきましては、念のためMicrosoftへの誤検知申請も行う予定です。

また、他のブラウザ（ChromeやSafariなど）では問題なく閲覧できることが多いため、差し支えなければ一時的にそちらをご利用いただくこともご検討ください。 ご不便をおかけして申し訳ございません。

はい、可能です。

制限の解除はあくまでも「一度に表示できる件数を開放する」ものであり、データの入力時期は問題ではありません。

他にいくつかの質問がセットになっていました。補足として記載しておきます。

制限解除後に新たにアカウントが増えた場合、増えたアカウント全員に対してもタイムカード制限解除が適用されるのでしょうか？#

はい、その認識で相違ありません。 タイムカードの解除は「スタッフ」ではなく、「組織」に対して行われます。組織内のスタッフが何名いても料金は一律です。（人数が多いほうが割安ですね） タイムカードが解除された組織に所属しているスタッフは全員、同じ恩恵を永続的に受けることが可能です。

制限解除後は表示期間関係なく、例えば5年、10年前のタイムカードも表示可能でしょうか？#

はい、その認識で相違ありません。まだリリース後、３年ほどしか経過していないため、５年前、１０年前のデータを実際に見ることはできませんが、 期間の制限はなくなるため、今から１０年後に、今日のタイムカードを見ることも可能です。 ただし、５年、１０年先の未来では、世界情勢の変化や、大災害など、予期せぬ自体が起きるリスクには留意が必要です。 （NipoPlusは米国の複数拠点にサーバを分散配置するGoogleのサーバを使用しているため、災害やテロに対しては強いですが、リスクが完全に０とまでは断言できません）

通常、NipoPlusでは一度ログインすると、「意図的にログアウトしない限り」ログイン状態を維持しつづけます。

そのため、一度閉じても再度開いた際は、ログイン画面が表示された後、数秒程度で自動ログインが開始されるはずです。

しかしお話によれば毎回パスワードを要求されるとのことで、考えられる可能性は以下のとおりです。

【ケース１：ログアウトしている】#

ログアウトを手動で行うと、次回、再度のログインが必要になります。 対策としてはログアウトをしないで運用してください。 （ただし複数人で利用している場合は現実的に難しいかもしれません。その際は人ごとにブラウザを分けるなどの工夫をしてみてください）

【ケース２：プライベートモードになっている】#

ブラウザが「プライベートモード（EdgeではInPrivateと呼ばれています）」でご利用の場合、IDやパスワードといった情報は保存されないため、毎回ログインが必要になります。 対策としては「プライベートモード」ではなく、「通常モード」でご利用ください。

【ケース3：Edgeの設定でログインが記録されないようになっている】#

今一度、Edgeの設定をご確認ください。 Edgeを開き、以下のURLをアドレスバーにペーストすることで、設定画面にアクセスできます。

edge://settings/privacy

【ケース4：社内のセキュリティポリシーが影響している可能性】#

会社支給のコンピュータでは、セキュリティ対策としてログイン状態を記録しないようなソフトウェアの導入や、設定がなされている可能性があります。 このケースについては私の方からははっきり申し上げることはできませんので、詳しくは社内のIT担当者にお問い合わせください。

【最後に】#

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。 毎回ログインが要求されるのはNipoPlus本来の挙動ではありません。このケースは、大変失礼ですがお客様のご利用端末側の設定による問題の可能性が高いです。 Edge以外のブラウザを使ってみる（推奨はGoogle Choromeです）などして、問題が起きないか確認してみてください。 Edge以外のブラウザで一度ログインし、閉じて再度開いた時、自動ログインが機能すれば、それはEdge側の設定に問題がある可能性が高いです。

テンプレートに工夫をすることで対応可能です。

写真入力フォーム１つにつき１０枚という制限がありますが、写真入力フォーム自体の設置は複数個可能です。

２つ写真入力フォームを利用すれば、１０枚×２セットで２０枚添付することができます。 1つのテンプレート上に写真フォームを設置できる上限に制限は有りません。ただし多すぎると処理が重くなるなどのリスクがありますのでバランスを見てご利用ください。

「ログイン」「ログアウト」のログ収集は仕様的（というより技術的に）に非常に困難なため、現在NipoPlusではサポートされておりません。

ログインに関しては、インフラ側がその機能を提供していないですが、擬似的に（例えばログインイベントを検知してログに書き込む処理をクライアント側に仕込む）収集することは可能です。

一方で「ログアウト」は非常に困難であると言わざるを得ません。 正規のログアウトボタンを押す場合は、擬似的なlogの収集はログインと同じ仕組みで実装できます。 しかしログアウトボタン以外にも、事実上ログアウトできてしまう方法があります。

例えばアプリを消して再インストールすると、「ログアウト」の処理を経由せずにログアウトできてしまいます。 ブラウザであればキャッシュクリアをするだけで、ログインのセクションがきれ事実上ログアウトができますが、これについてもイベントとして検知することができません。 これ以外にも、長期間利用をしないと自動でログイン情報がロストされますが、これについても同様に検知が困難です。

そのため、ログイン・ログアウトに関してはログとして収集はされません。

自分が書いた日報は、権限が「ゲスト」以上であれば閲覧可能です。

提出をしたアカウントで、以下の操作を行ってください

1. レポート保存箱を開く
2. 送信BOXをクリック
3. 自分の書いた日報のみが表示される

詳しくは添付した画像を御覧ください。

拡大

グループの色はグループ内の編集者権限以上を持つスタッフが変更できます。

1. 左メニューからグループ設定を開く
2. 上部メニューから「グループ全般」を開く
3. テーマカラーと書かれたセクションから、任意の色を選択する

拡大

変更されたカラーはグループ内の全員が同じ色を見ることになります。 色について変更したい場合は、各グループの編集者に変更を依頼して見てください。

そのアカウントを先に削除して作り直します

NipoPlusはそのサーバ内全体で、同じE-mailを使用することができない様になっています。 「登録済み」ということは、すでに誰かがそのメールアドレスを使用しているということです。

最も多いケースが、先行してテスト用アカウントとしてそのメールアドレスを使用してしまっているケース。 次いで多いのが従業員が誤って独自に自分のメールアドレスで新規作成してしまい、別の組織上に登録されているケースです。

テストで作ったE-mailは退会処理をしないため残り続けます。

【お試しいただきたいこと】

「登録済み」と表示されるE-mailと、思い当たるパスワードでログインしてみてください。 （補足：ブラウザを変えれば、並列で操作できるためいちいち今のアカウントをログアウトしなくても作業できます。）

もしパスワードがわからない場合、登録済みのE-mailを使ってパスワードのリセットができます。 その際はこちらの手順に従ってパスワードリセットを行ってください。

ログインすると、おそらくテスト時の環境が残っていると思われます。 そこで、ログイン後に適当なメールアドレスに書き換えてしまってください。

これにより登録済みE-mailが空席になるため、再利用することができます

【最後に】

ご不明な点は解決しましたか？ この手の問題はテストと本番でアカウントを丸ごと作り変えるお客様に多く見られます。 よくあるケースなので、心配しないでください。

いくつかの条件がありますが、閲覧できるケースもあります

【共有先に名前が入っている場合】#

提出先とは別に「共有先」という項目があり、個々に名前が含まれているユーザは閲覧ができます。 しかし提出先とは異なり、承認や棄却はできません。（コメントなどは可能）

【グループのモードが「共有」モードになっている場合】#

グループ設定で日報のモードを「共有モード」にすると、グループ内の全員が自動で「共有先」に含まれるような挙動をします。 そのため、このモードになっている場合も日報を見ることができます。 このモードは、権限が「スタッフ」以上であれば全員読めます。

【重役ステータスを持つアカウントがいる場合】#

グループ内のスタッフ設定で「重役」オプションがONのスタッフは、全ての日報を権限をバイパスして閲覧できます。 なお、重役の設定項目はデフォルトで非表示になっているため、 グループ設定ー＞スタッフ管理　に進んだあと、スタッフ一覧のテーブルの「表示項目」から重役項目をONにしてください

【最後に】#

改めて書き出すと、ちょっと複雑ですね。すみません。 通常は「共有先」を使っていただくのがおすすめです。共有先は日報ごとに読める人、読めない人を細かく設定できるので柔軟に対応できるためです。 予め、管理者側で「共有先」を指定しておくのが、最も混乱が少ないはずです。 実際に日報を書く人に共有先の指定を任せると、おそらくしっちゃかめっちゃかなことになります。

また、全員に情報共有をすることを目的とするのであれば、「グループモードを共有」にしちゃうのもおすすめです。

最後に紹介した「重役」はちょっと特殊なケースなので、あまり気にしなくていいです。

以上、よろしくお願いします

サーバに保存された時間を見れば本当の提出日時がわかります {#posted_time}

NipoPlusではレポート作成時に、スタッフがその日報の提出日時を自由に変更できます。 これは意図したもので、前日の日報を書き忘れてしまったり、忙しくて書くことができない場合に備えた措置です。 自由に提出日を操作できると、では本当に書いた時間がいつなのか？がわかりませんね。 そんなときは、サーバに保存された日時を見れば解決です。サーバに保存された時間は本当にそのデータがサーバ上に初回に書き込まれた時刻を記録しており、改ざんはできません。

1. 本当の時刻を見たいレポートを表示
2. ページ末尾までスクロールし、「詳細」をクリック
3. 作成日（サーバ基準）の日付を見る

サーバ基準の日付を見れば本当の時間がわかるよ

拡大

12:50:40(631)

のように表示されています。これは 12時50分40秒（631ミリ秒）の時点で提出されたことを表しています。

退職や休職のスタッフアカウントを無効にしてください {#disable}

使用しなくなったスタッフのアカウントは「無効化」することでアクセス権を喪失させることができます。
無効のアカウントは利用人数に含まれません。

通常、アカウントは削除する必要はなく、この「無効化」で十分です。

1. 左メニューから組織設定をクリック
2. 無効にしたいスタッフを探す
3. 状態の列にあるボタンをクリックし、赤色に切り替える（赤は無効化の意味）

無効化することで人数にもカウントされず、アクセスも一切できないので安心です

拡大

１日の報告はその日のうちに終えるのが原則ですが、事情があって当日中に日報を提出できないときもあります。
昨日の報告を今日、行うときは日報作成時に「提出日」の日付を修正することで日付を補正できます。

昨日の日報を今日提出しよう

拡大

日報の集計や検索は、この「提出日」を基準として描画されます。

再度同じ欄を追加し、手動で「ID名」を元のデータに合わせる作業が必要です

内部にデータとしては残っていますが、テンプレートから項目を削除するとそのデータは表示できなくなります。 日報は今現在使用しているテンプレートの様式にそって表示されるためです。

同じ名称で項目を追加しても自動で割り当てられるIDが毎回ランダムに変わるため、過去の日報とは異なるデータとして認識され、表示が戻ることは有りません。

こういったケースに対応するため、NipoPlusでは「ID」を任意にカスタムできる機能が備わっています。 詳しくは応用のガイドををご覧ください

はい。アプリの管理画面上から領収証をダウンロードできます

決済代行にはStripe社を使用しております。そのため厳密にはStripe社が発行する領収証になりますが、正式な書類としてご利用いただけます。 インボイス制度にも対応しており、事業所番号も記載されておりますのでご安心ください。

また、請求書払いであっても同様に、領収証の発行は可能です。

発行は直近30取引までに限定されます#

そう滅多なことで問題にはなりませんが、NipoPlusの仕組み上、決済取引の履歴は直近30件までとなっています。 月に１取引あったと仮定しても２年半以上前まで遡ることはできます。 もしこれ以上遡って書類を取得したい場合はアプリ上からはできませんので、お問い合わせください。

個別に対応させていただきます

旧バージョンのNipoも引き続きサポートし続けます

サービス終了はしませんのでご安心ください。しかし、旧バージョンは新機能追加といった積極的な開発は行われることは有りません。 セキュリティアップデートと、バグの修正が主なサポートとなります。

現状の機能でご満足いただけている場合、今後も末永くご愛顧いただければ開発者としても大変嬉しく思います。
当社のデビュー作ですから。長く面倒を見ていきますよ。

無料期間はNipoPlusの利用を開始すると最初に適用されるプランです。１ヶ月間の限定で、すべての機能を無料で利用できるお試し期間とお考えください。

お試し期間が満期を迎えると、自動で「無料プラン」へ降格します。 お客様の場合はX月XX日になると無料プランへ降格することになります。 無料プランでは利用人数の制限（４名になる）や、コメント、集計などの機能が制限されます。

無料期間が過ぎたあとは「無料プラン」の範囲内でご利用いただくか、有料プランへ申し込んで頂く流れになります。

無料トライアルはあくまでもNipoPlusを体験してもらうことが目的で、その１ヶ月という期間で導入するか否かを判断してもらうための期間と思ってください。 もし無料トライアルの期間が短くて足りないという場合はいつでもお申し付けください。最大で１ヶ月程度は延長が可能です。

なおお問い合わせなどについては無料プランでもトライアル中でも、あるいは解約後であってもいつでも可能ですのでご安心ください。

従業員に直接日報送ってもらい集計したくて良いアプリないかと調べていたのですがなかなか弊社に合うソフトがなく困っておりました。 御社のソフトで作成出来れば一番良いと思うのですが、アイデアを具現化するのがなかなか難しく試行錯誤しております。

A. テンプレートの作成代行は行っておりませんがアドバイスをすることはできます#

まず棚卸しからしましょう。「何を知りたいのか」ということを基準に考えるとスムーズです。
売上高？訪問件数？作業時間？不良品の数？日報を書いてほしいのであれば、必ずなにか知りたいから書いてもらうんですよね？それを一覧にしましょう。

一覧ができたらそれらのデータを、どのような形式で入力してもらうか考えて見ましょう。 例えば、「売上高」といった数で表現できるものは「数値入力」だし、本文や業務内容なんかは「文字入力」ですね？NipoPlusのテンプレートパーツを見て、どれが適しているか、紐づけていってみましょう。

詳しいガイドについてはテンプレートの作り方を御覧ください

有料プランでは制限は一切有りません

無料プランの場合、現時点で日報の容量制限等は有りませんが、将来的に何かしらの制限が掛かる可能性があることは予めご了承ください。

提出状況を一覧表にすれば提出漏れも瞬時にわかります {#report_list}

提出状況は横軸にスタッフ名、縦軸に日付の格子状の一覧表です。 ✘がついているセルは未提出、数値の入っているセルは提出されたレポートの件数を表します。 ✘を見つけることで簡単にレポートのみ提出者を特定できます。

1. 左メニュー「レポート保存箱」をクリック
2. ラジオボタン「提出状況」をクリック
3. 右パネルのカレンダーを操作して期間を選択します

提出状況は右上のカレンダーと同じ期間を表示するよ

拡大

数値はボタンにもなっており、クリックすることでそのレポートをポップアップで表示できます。

STEPUP:シフト管理機能の「休み」フラグを使い休みと漏れを区別する#

シフト制の場合、✘が単純な提出漏れなのか、それとも単に休みだったのかを判別するのが難しいです。 予めスタッフの休み情報をセットしておくことで、提出状況に「休」マークを付けることができるので、提出漏れか休みかを判別しやすくなります。

カレンダーを操作して任意の期間の日報を検索する {#search_to_calendar}

受信BOXの右パネルに配置されているカレンダーを操作することで、特定の時期の日報のみを簡単に検索できます。 カレンダーは起動時に自動で直近3日間にセットされますが、クリック操作で任意の期間に切り替えが可能です。

1. 左メニュー「レポート保存箱」をクリック
2. 「受信BOX」になっていることを確認（デフォルトでこれがセットされています）
3. 右パネルのカレンダーを操作して期間を選択します

1回目のクリックで開始時点、2回目のクリックで終了時点をセットします

拡大

指定された範囲内の日報のみが、一覧に表示されます。

グループ内の全員がレポートを読めるようにするには共有モードをONにします {#enabel_share_mode}

NipoPlusではレポートの公開範囲を細かく指定できる「通常モード」と、全員が全員のレポートを読める「共有するモード」があります。 グループ内の全員がレポートを読めるようにするには「共有するモード」を選択してください。

1. グループ設定をクリック
2. レポートの共有セクションから「共有する」にチェック
3. 保存をクリック

みんなで情報共有する際に便利だけど人数が多いと読むのが大変かも？

拡大

補足：通常モードについて#

通常モードはレポートの提出先や共有先を細かく指定することができます。 管理者だけが読めれば良いといったケースでは、通常モードがおすすめです。

セットされたタグを外したり異なるタグに付け替える方法を紹介#

タグを外したり付け替えたい場合、そのレポートを開いてタグをクリックするだけでつけ外しが可能です。 つけ外しが行われるとレポートのオーナーに通知が届きます。

1. タグを付け外したいレポートを画面に表示します
2. 外したいタグ（白抜き状態）をクリックしてタグを外します
3. つけたいタグ（塗りつぶし状態）があればクリックしてタグをセットします

タグの付け外しをクリックするとつけ外しができるよ

拡大

タグは付箋のように簡単につけ外しができます。つけ外しができるのは「そのレポートを読める人全員」が操作可能です。（承認や棄却よりも広い範囲です）

レポートを作成時にタグをセットできます {#put_tag}

タグはレポートの目印にも使え、検索時にも便利に使えます。 レポートを書きおえて、提出前にタグをセットすることができます。

1. 通常の手順でレポート作成を開始する
2. セットしたいタグを一覧からクリックする
3. レポートを提出する

クリックするだけでタグを簡単につけられます

拡大

白抜きになっている状態はセットされたタグです。もう一度クリックするとタグを外せます。 セットしたタグはレポート一覧に目立つ形で配置されます。

タグの付いたレポートは一覧表からもわかるので目立ちます

拡大

NipoPlusのアカウントを新規作成する#

会社全体としてNipoPlusの利用が初めての場合は、こちらの手順に従ってアカウントを新規作成できます。

1. アカウントの作成をクリック
2. アカウントに使用するE-mailとパスワードを指定します
3. 新規作成ボタンをクリック

初めて利用する際はアカウントを作ってね

拡大

必要な情報はE-mailとパスワードのみです。

グループのテーマカラーを変えて視認性をUP {#theme_color}

NipoPlusにはテーマカラーがあります。テーマカラーは「グループ単位」で適用されるため、グループが複数ある場合はグループごとに異なるテーマカラーを設定できます。 グループ一覧画面にもテーマカラーが使われるため、グループ切替の視認性UP効果もあります。

1. 左メニューから「グループ設定」をクリック
2. 「テーマカラー」から任意の色のボタンをクリック
3. 保存ボタンをクリック

テーマカラーを変更してみよう

拡大

※色が変わるだけで、機能は同一です

テンプレートが反映されない場合など不具合があったときはキャッシュをクリアしてください {#require_cach_clear}

NipoPlusでは通信コストを減らすために変化しにくいデータを一時的に端末に記録し、通常はそちらのデータを使用しています。 サーバ側で更新があったときに本来は新しいデータを読み直しますが、何かしらのはずみで再読み込みが実行されないケースがあります。 その際は手動でキャッシュをクリアすることで多くの問題を解決できます。

1. 左メニュー「アカウント」をクリック
2. 中ほどまでスクロールし「キャッシュクリア」をクリック
3. 必要に応じてアプリを再起動

キャッシュを消すことで問題が解決します

拡大

動作不良に関するお問い合わせはかなり多彩です#

動かなくなったと一言に言っても様々なお問い合わせがあります

• iPhoneで動かなくなった
• 画面が真っ白になった
• 画面の表示が崩れた
• 日報のロードが止まらなくなった（ずっとロード画面のまま）

まずは再起動・キャッシュクリア#

不具合の多くは「キャッシュ」と呼ばれる一時的なファイルです。キャッシュをクリアすることで多くの問題は解決します。

管理者がスタッフのパスワードを強制的に変更できます {#update_pass_word}

NipoPlusではログインパスワードの変更を自分自身で行う他に、管理者の権限で強制的に書き換えることができます。
退職したスタッフのアカウントを他のスタッフに譲渡する際に便利です。また、単純に利用しているスタッフがパスワードを忘れたときの救済措置としても利用できます。

1. 左メニューから組織設定をクリック
2. パスワードを変更したいスタッフを探す
3. パスワードの列にあるボタンをクリックし、ダイアログに沿ってパスワードを変更する

パスワードを変更するとすでにログイン中のアカウントは自動でログアウトします

拡大

組織内にスタッフのアカウントを作成する際、「すでに使用済みのメールアドレスです」というエラーが表示されてアカウントの作成に失敗することがあります。

エラーが起きてアカウントが作れない場合はどうすればいいの？

拡大

このエラーは内容の通りで、すでにNipoPlusのサーバ上に当該メールアドレスが登録されているときに発生します。
NipoPlusでは同じメールアドレスを登録することができないため、このようなエラーが起きます。
一番シンプルな解決法は違うメールアドレスを使うことですが、どうしてもそのアドレスを使用したい場合、先にそのアドレスのアカウントを削除するか、メールアドレスを変更する必要があります。

この問題が起きるケースの最も多いパターンが、先行してテスト用としてNipoPlusのアカウントを作っており、いざ本番導入時に新しい組織を作った際にテスト用アカウントをそのまま残してしまっているケースです。

メールアドレスを変更して使いたいメールアドレスを空き状態にする#

アカウント削除よりもメールアドレス変更のほうが簡単です。

1. 当該メールアドレスとパスワードを使ってログインします
2. 左メニューから「アカウント」をクリック
3. E-mailの行にある「メールアドレス変更」ボタンをクリック
4. 適当なメールアドレスと、ログインパスワードを入力し「変更」ボタンをクリック

これで使用したいメールアドレスが「空席」の状態になります。

アカウント自体を削除することでも空席にできます#

テスト用アカウントが完全に不要であれば、退会処理をすることでもアカウントの削除ができます。 詳しくは退会処理についてのページを御覧ください。

複数のグループに所属している場合、NipoPlusを起動するとIDが最も若いグループがデフォルトでセットされます。 起動時に任意のグループを自動でロードしたい場合は、アカウント設定から変更できます。

この設定は使用中のアカウントにのみ適用されるため、設定が他の人に影響を与えることはありません。

1. 左メニュー「アカウント」をクリック
2. 起動時にセットするグループのボックスをクリック
3. デフォルトでセットするグループを選択

起動時にセットしたいグループを選んでね

拡大

アンケートのようなものを併設することは可能です。

即席ですが先程実例を作ってみました。添付画像を参照してください。

拡大

添付した画像はPCサイズで見た例ですが、スマートフォンの場合は見た目が変わります。

本文はテキスト入力フォームを使っています。

アンケートには選択肢入力フォームを使っています。

このように必要な部品を寄せ集めて１つのテンプレートとして保存できます。

日報テンプレートは１０種類程度のパーツを自由に組み合わせてお好みのテンプレートを作成できます。

過去に遡ってアクセス権限を変更することは残念ながらできません。

日報は作成時点で登録したユーザが閲覧権限を有し、それ以外は閲覧権限がない状態となります。 代案というほどではありませんが、いくつか過去の日報を読む方法についてご紹介させてください

【グループのルールを「共有モード」にする】#

グループモードを共有モードにすることで、全ての日報（過去分を含む）のデータアクセス権限がOPEN状態になり、グループ内に所属している全員が閲覧できるようになります。

ただし、見せたくないユーザが居る場合、この方法では問題になる可能性があることに留意してください。 「全員」が見れてしまいます。

【外部共有リンクを使う】#

日報１つに対して、NipoPlusのアカウントが無くても閲覧できる共有リンクを作ることができます。 そのリンクを使ってアクセスすると、アクセス権限をバイパスして日報の閲覧が可能です。

ただ、この方法はNipoPlusのアカウントを持っていない相手を対象としているため、少し使い勝手は悪いかもしれません。 （ログアウトして見てもらう必要があるため）

【PDF出力やCSV出力してデータとして渡す】

もっとも確実な方法は、日報をPDF出力、またはCSV出力してデータとして渡すことです。 これならシンプルに閲覧ができますし、PDFやCSVは一括出力にも対応しているため、まとまった数の日報の共有も行いやすいです。

【最後に】#

ご不明な点は解決しましたか？ この問題は、正直「追加しわすれ」以外にも、あとから入社した方や転勤、異動等で提出経路が変わったときにも露見しやすい問題と言えます。 なにか良い方法が無いか、少し検討してみます。 しかし現時点では、上記でお伝えした方法しか解決策は有りません。 申し訳ございませんが、上記手順で対応いただければと思います。

この課題は今後の対応予定に追加させていただきました。 以上、よろしくお願いします

NipoPlusからログアウトする#

NipoPlusは一度ログインすると次回からは自動で再ログインされます。 ログイン状態を解除する（ログアウトする）には、以下の手順に沿って操作します

1. 左メニュー「アカウント」をクリック
2. ログアウトボタンをクリック
3. 自動でログイン画面に移動します

図書館など公共PCでログインしたときはログアウトを忘れずにね

拡大

NipoPlusでは通常、グループ内で業務を行いますが、グループを束ねる全体の統括として「組織」があります。 組織の設定は管理者権限がないとできません。組織の設定は画面左上の「組織設定」から行います。 このボタンが配置されていない場合は、アカウントの権限が不足しています。

組織ボタンを押すと組織設定です ✗

スマホの画面 PCの画面 画像を拡大

組織に関する設定の各詳細記事は「要管理者」タグの付いたページでまとめています。

組織IDを確認する#

組織IDは組織設定画面の中に記載されています。

組織ボタンを押すと組織設定です

拡大

バナーを使えばグループ内の全スタッフに目立つ形で必要事項を通達できます {#use_banner}

バナーは画面上部に表示される通知で、グループ内の全員に表示されます。 キャンペーンや変更事項など、全員に通達したいときに便利です。表示期間の指定はできないため、ONとOFFは手動で切り替えてください。

1. 左メニュー「グループ設定」をクリック
2. 「バナーを表示」のチェックをONにする
3. バナーに表示する文字を入力
4. 必要に応じて色を変更
5. 保存ボタンを押下

バナーで全員に周知しよう

拡大

文字の大きさを調整する {#edit_font_size}

画面に表示される文字の大きさを12〜24の間で任意に調整可能です。 この設定は使用中のアカウントにのみ適用されるため、設定が他の人に影響を与えることはありません。

文字だけではなくボタンの大きさも変化します。ボタンの大きさは主に5段階で文字サイズに応じて適用されます。

文字サイズは12〜24の間で調整できます

拡大

自分の名前は組織設定画面から変更できます {#rename_staff}

自分やその他のスタッフの名前は組織設定画面から変更することができます。変更には管理者権限が必要になるので注意してください。

1. 左メニューにある組織設定をクリック
2. スタッフ管理セクションに移動
3. 変更したいスタッフの名前をクリック

名前を変えることができるのは管理者権限のスタッフのみです

拡大